Условия работы

Как рассчитывается стоимость аренды?

Стоимость аренды указана в карточке оборудования и включает 3 календарных дня. Каждый последующий день оплачивается дополнительно по ставке 35% от базовой цены

• Уменьшение срока не снижает стоимость аренды
• Возможны ограничения в зависимости от типа оборудования

Когда лучше бронировать оборудование?

Рекомендуем бронировать оборудование заранее. Чем раньше, тем спокойнее: вы уверены в наличии, а мы готовим заказ без спешки

Бронирование носит предварительный характер и не обязывает вас к оплате. Если на оборудование появится высокий спрос, мы попросим подтвердить заказ и внести предоплату

Даже если вспомнили в последний момент — звоните! Мы постараемся помочь и собрать заказ. Но подготовить всё «за час» бывает сложно

Как оформить заказ?

• Заказ можно оформить: на сайте, написав в мессенджер, позвонив нам по телефону или заказав обратный звонок
• Наши менеджеры проверят наличие и свяжутся с вами. Если чего-то нет — предложим альтернативу или найдём у партнёров
• Согласовываем дополнительные услуги — доставка, разгрузка или монтаж
• Отправляем коммерческое предложение на подтверждение
• Заключаем договор, через ЭДО или в бумажном виде
• После оплаты оборудование можно получить: самовывозом или доставкой

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно одним из удобных вам способов:

• Безналичный расчёт для юридических лиц (НДС 5%)
• Банковской картой через платёжную ссылку
• Наличными в офисе нашей компании

Как принимать оборудование?

Принять и сдать оборудование — ключевой этап аренды, поэтому всегда требуется личное присутствие заказчика или его представителя

Этот процесс занимает время — закладывайте его заранее, чтобы избежать спешки и ошибок

• Пересчитайте количество — сверьте все позиции по накладной: от мелких приборов до крупного оборудования
• Оцените внешний вид — осмотрите оборудование на предмет сколов, трещин и других дефектов
• Проверьте работоспособность — убедитесь, что техника и оборудование функционируют корректно
• Фиксируйте всё, что вызывает сомнения — сразу сообщайте менеджеру или нашему представителю о любых несоответствиях
• Подпишите накладную — подписи сторон являются подтверждением того, что оборудование передано и возвращено корректно

Обращаем внимание: всё оборудование, предоставляемое в аренду, находится в рабочем состоянии, но может иметь естественные следы эксплуатации

Как вернуть заказ?

Оборудование должно быть возвращено в срок, указанный в коммерческом предложении

• При возврате заказа обязательно личное присутствие клиента или его представителя
• Наши сотрудники в вашем присутствии осмотрят оборудование и примут его. В случае выявления механических повреждений или недостачи специалист зафиксирует это в накладной
• Мойка посуды и стирка текстиля включены в стоимость аренды, вам не нужно тратить время и ресурсы на это

Потеряли или сломали?

Иногда оборудование теряют или портят — такие ситуации случаются, и мы относимся к этому с пониманием

В накладной указана стоимость утраты каждой позиции

После приёмки, если чего-то не хватает или есть повреждения, мы отправляем клиенту "уведомление о бое": где указано наименование, количество, комментарии и стоимость утраты за каждую единицу

• Если часть оборудования осталась у вас, просто довезите её в течение 24 часов
• Если оборудование не возвращено в этот срок, мы считаем, что оборудование утрачено, и вам необходимо его оплатить

Что делать если мне необходимо продлить аренду?

Пожалуйста, сообщите нам об этом заранее — до даты и времени возврата

Мы проверим доступность оборудования

• Если оно свободно, продлим аренду на общих условиях
• Если уже зарезервировано другим клиентом, предложим аналог или найдём решение у наших партнёров

Требуется ли залог?

Да, для получения заказа вам необходимо внести залог, размер которого будет зависеть от выбранного вами оборудования

• Сумма залога будет указана в накладной
• Залог оставленный наличными средствами возвращается сразу после приёмки оборудования

При оплате залога картой средства холдируются («замораживаются») на банковской карте

Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента завершения заказа, срок зачисления средств на ваш счёт зависеть от банка

• В этом случае СМС-оповещение о возврате («разморозке») может не прийти
• Чтобы проверить возврат средств, проверьте баланс карты или закажите детализацию в банке

Мы можем отменить залог для постоянных клиентов, соблюдающих финансовую дисциплину

Как получить скидку?

• Соблюдать правила работы
• Относиться к нашему оборудованию бережно
• Сделать более трёх заказов

Мы хотим, чтобы скидка была бонусом за доверие и долгосрочное сотрудничество

Как получить закрывающие документы?

Получить закрывающие документы можно через:

• ЭДО
• Почту России, курьером
• Лично в офисе (по согласованию)

Мы работаем в системе ЭДО «Диадок» (ID: 2BM-101200979532-20241208013826343392400000000)

Если у вас другой оператор — поможем настроить роуминг, нужны только данные вашей компании и оператора