Политика конфиденциальности

Действует с 18 июля 2025 г. (актуальная версия от 18 июля 2025 г.: 1.0) Предыдущие редакции: см. историю изменений.

Наша компания использует персональные данные клиентов только для улучшения сервиса и повышения эффективности обслуживания. Политика конфиденциальности гарантирует защиту предоставленной информации от несанкционированного доступа третьих лиц.

1. Общие вопросы

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает принципы сбора, обработки, хранения и защиты конфиденциальной информации пользователей сайта hi-rent.ru, применяемые компанией «Hi-Rent» в лице владельца: ИП Гаврик Илья Олегович, ИНН 101200979532, ОГРНИП 325784700149320

1.2. Предоставляя компании «Hi-Rent» информацию, содержащую персональные данные (согласно ФЗ-152) через сайт hi-rent.ru, клиент свободно, своей волей дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности.

1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только в отношении персональных данных, полученных через сайт hi-rent.ru.

1.4. Сайт hi-rent.ru не содержит материалов, неприемлемых для детей и подростков младше 14 лет. Однако такие лица не могут передавать никакие личные данные через интернет без согласия одного из родителей или опекуна. Компания «Hi-Rent» гарантирует, что сознательно не собирает и не хранит никаких личных данных, связанных с несовершеннолетними лицами.

1.5. На сайте hi-rent.ru могут размещаться ссылки на сторонние интернет-ресурсы. Администрация «Hi-Rent» не несёт ответственности за содержание, точность и безопасность внешних сайтов. Ссылки предоставляются исключительно для удобства пользователей. Компания гарантирует, что намеренно не размещает ссылки на ресурсы, способные нанести вред оборудованию пользователя или содержащие вредоносное программное обеспечение.

2. Данные, которые получает компания «Hi-Rent»

2.1. Если пользователь не зарегистрирован на сайте hi-rent.ru, просмотр содержимого на ресурсе – анонимный. Серверы сайта hi-rent.ru могут собирать для статистики информацию о типе браузера, устройства и операционной системы, а также об IP-адресе.

2.2. Если пользователь зарегистрирован на сайте hi-rent.ru, собираются и сохраняются описанные в п. 2.2.1 – 2.2.4 данные.

2.2.1. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиенты сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и использования сайта hi-rent.ru:

• Фамилия, имя, отчество;
• Email;
• Номер телефона;
• Дата рождения;
• Фотография профиля;
• Пароль (хранится в виде хэша без возможности декодирования его обратно в начальное значение);
• Для юридических лиц дополнительно: наименование организации, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), код причины постановки на учет (КПП), юридический и фактический адрес организации.

Если заказ содержал случайно или преднамеренно предоставленные ошибочные данные, компания «Hi-Rent» снимает с себя всякую ответственность за обработку такого заказа.

Пароль обеспечивает доступ к личному кабинету. Все операции, проведенные в системе с его использованием, расцениваются как действия самого клиента. Пользователь самостоятельно несет ответственность за его сохранность.

Цели сбора данных:

• Регистрация пользователя на сайте hi-rent.ru;
• Приём, обработка и доставка заказов;
• Обратная связь с клиентом и поддержка;
• Уведомления об изменениях в работе сервисов;
• Рассылка акций, новинок и рекламных материалов (с согласия клиента).

Пользователь может изменять, обновлять или удалять свои персональные данные в Личном кабинете. Компания «Hi-Rent» вправе удалять любую информацию, содержащую личные данные пользователей сайта hi-rent.ru.

2.2.2. Данные из cookies-файлов - небольшие текстовые файлы, в которых после посещения сайта hi-rent.ru сохраняется информация о действиях клиента на ресурсе. Эти файлы не влияют на операционную систему компьютера.

Цели сбора данных:

• Автоматизация авторизации (исключение необходимости повторного ввода учетных данных при посещении Личного кабинета);
• Сохранение пользовательских настроек (включая региональные параметры и персональные предпочтения);
• Формирование статистики посещаемости и анализа пользовательской активности;
• Повышение качества обслуживания за счет исследования поведения пользователей;
• Оптимизация продуктового предложения и сервисных механизмов компании «Hi-Rent»;
• Таргетированная реклама на основе сохраненной истории действий пользователя.

Сбор данных осуществляется посредством cookies-файлов в соответствии с законодательством о персональных данных.

Клиент может удалить cookies-файлы после посещения сайта hi-rent.ru. Однако в этом случае компания «Hi-Rent» не несет ответственности за ненадлежащее качество работы ресурса.

2.2.3. Информация от браузера – данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например IP-адрес (может считаться персональными данными, если позволяет идентифицировать пользователя), историю последних посещений, название операционной системы, название и версию программы, через которую клиент осуществляет выход в интернет, дату и время посещения сайта hi-rent.ru пользователем. Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек.

Цели сбора данных:

• Техническая аналитика

  Компания «Hi-Rent» собирает обезличенные статистические данные о посещаемости для:

  • Обеспечения стабильной работы серверов;
  • Анализа и планирования нагрузки на инфраструктуру;
  • Учета общего сетевого трафика.

• Безопасность и защита от мошенничества

  В защитных целях система фиксирует:

  • IP-адреса устройств;
  • Временные метки доступа;
  • Идентификаторы сессий.

  Указанные данные хранятся в защищенной базе данных исключительно для выявления и предотвращения подозрительной активности.

Все собираемые сведения обрабатываются в агрегированном виде и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

2.2.4. Информация от третьих лиц – это данные, которые предоставляют компании «Hi-Rent» партнеры, поставщики или иная третья сторона, например, информация об успешном проведении платежа.

Если они содержат персональные данные, то обработка таких данных происходит в рамках договоров о поручении обработки ПДн (ст. 6 ФЗ-152).

Цель обработки персональных данных:

Компания «Hi-Rent» осуществляет сбор и обработку информации, необходимой для:

• Надлежащего оформления заказов;
• Организации доставки товаров;
• Обработки платежных операций;
• Информирования клиентов о статусе их заказов.

Указанные данные используются исключительно для исполнения договорных обязательств перед клиентами.

3. Защита персональной информации пользователя

3.1. Компания «Hi-Rent» никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщает третьим лицам личную (персональную) информацию о своих клиентах, кроме случаев, предписанных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», или когда клиент добровольно соглашается на передачу информации.

3.2. Компания «Hi-Rent» имеет право использовать другие компании и частных лиц для выполнения определенных видов работ, например: доставка посылок, почты и сообщений по электронной почте, удаление дублированной информации из списков клиентов, анализ данных, предоставление маркетинговых услуг, обработка платежей по кредитным картам. Эти юридические/физические лица имеют доступ к личной информации пользователей, только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях.

3.3. Компания «Hi-Rent» реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных клиентов в следующих направлениях:

• Предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;
• Предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;
• Защита от вредоносных программ;
• SSL-шифрование при взаимодействии с системами компании;
• Двухфакторная аутентификация для всех пользователей системы;
• Регулярные аудиты безопасности и аналитика необычного поведения пользователей или изменения данных в системе;
• Обнаружение вторжений и компьютерных атак.

4. Время хранения информации

4.1. Компания «Hi-Rent» осуществляет хранение персональных данных клиентов в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

4.2. Если пользователь отзывает свое согласие на хранение и обработку персональных данных, то он должен обратиться с просьбой удалить их, написав письмо на электронную почту info@hi-rent.ru После обработки запроса данные будут удалены в течение 30 рабочих дней.

5. Безопасность банковских карт

5.1. Все операции с банковскими картами при оплате заказов в компании «Hi-Rent» осуществляются исключительно на защищенных банковских платформах с использованием специальных криптографических протоколов.

5.2. Компания «Hi-Rent» не получает и не обрабатывает реквизиты банковских карт клиентов. Единственной информацией, поступающей от банка, является уведомление о факте успешного проведения платежа.

5.3. Обработка платежных данных осуществляется банками-партнерами в соответствии с международными стандартами безопасности PCI DSS.

6. Раскрытие информации перед государственными органами

Существуют ограниченные условия, при которых компания «Hi-Rent» может предоставить персональные данные пользователей из своих баз данных сторонним третьим лицам, только при наличии официального запроса/судебного решения:

• В целях удовлетворения требований, запросов или распоряжения суда;
• В целях сотрудничества с правоохранительными, следственными или другими государственными органами, строго следуя официальному регламенту взаимодействия с такими органами;
• В целях предотвращения или расследования предполагаемого правонарушения, например, мошенничества или кражи идентификационных данных;
• В целях защиты юридических прав, прав собственности или безопасности компании «Hi-Rent», сотрудников компании, агентов, других пользователей и общества в целом.

7. Согласие на обработку персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъекта ПДн, кроме случаев, предусмотренных законом

Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие компании «Hi-Rent» в лице ИП Гаврика Ильи Олеговича на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных в соответствии со следующим перечнем:

• Источник захода на веб-сайт: hi-rent.ru (далее – Сайт) и информация поискового или рекламного запроса;
• Данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
• Пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
• Данные, характеризующие аудиторные сегменты;
• Параметры сессии;
• Данные о времени посещения;
• Идентификатор пользователя, хранимый в cookie, для повышения осведомленности посетителей Сайта компании о продуктах и услугах , предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы.

Сбор указанных данных может осуществляться, в том числе с использованием метрических программных средств.

Также даю свое согласие на предоставление компании «Hi-Rent» моих персональных данных как посетителя Сайта hi-rent.ru агентствам, с которыми сотрудничает компания «Hi-Rent». Компания вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление.

Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт компании - hi-rent.ru и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ или до момента отзыва согласия.

Пользователь может отозвать согласие, направив запрос на info@hi-rent.ru

Более подробно согласие на обработку персональных данных изложено в отдельном документе по адресу https://hi-rent.ru/consent/

8. Права пользователей в отношении персональных данных

8.1. Пользователь сайта hi-rent.ru имеет следующие права в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных»:

Право на доступ

• Запрашивать подтверждение обработки своих персональных данных;
• Получать информацию о целях, способах обработки, сроках хранения и третьих лицах, которым передаются данные.

Право на исправление

• Требовать уточнения или изменения неактуальных, или неверных данных через Личный кабинет или запрос на info@hi-rent.ru.

Право на удаление («право на забвение»)

• Отозвать согласие на обработку и потребовать удаления данных, если:

  • Они больше не нужны для заявленных целей;
  • Пользователь отзывает согласие (если нет иных законных оснований для обработки).

Право на ограничение обработки

• Требовать приостановки обработки в случаях:

  • Оспаривания точности данных;
  • Незаконной обработки;
  • Если данные нужны только для судебных целей.

Право на возражение

• Отказаться от обработки для маркетинговых рассылок (например, отписаться от рекламных email).

Право на отзыв согласия

• В любой момент отозвать согласие на обработку, направив запрос на info@hi-rent.ru.

8.2. Для реализации этих прав пользователь может:

• Направить письменный запрос по email info@hi-rent.ru (с указанием ФИО и контактных данных для ответа).
• Обратиться через форму обратной связи в Личном кабинете.

8.3. Компания «Hi-Rent» рассмотрит запрос в течение 10 рабочих дней и уведомит пользователя о результатах.

8.4. Если пользователь считает, что его права нарушены, он вправе подать жалобу в соответствующие органы защиты данных.

9. Внесение и изменение дополнений

9.1. Компания «Hi-Rent» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все обновления будут опубликованы на данной странице сайта hi-rent.ru без предварительного уведомления и вступают в силу с момента их размещения. Рекомендуем пользователям регулярно проверять содержание Политики для ознакомления с актуальными условиями обработки персональных данных

9.2. Действующая редакция Политики конфиденциальности находится на странице сайта компании «Hi-Rent» по адресу: https://hi-rent.ru/privacy/